garantie

Détails de la garantie 

le H10 bénéficie d'une garantie de 12 mois contre les défauts/défauts d'origine dans le matériel et la fabrication à compter de la date de réception. Cette garantie couvre le coût de la main-d'œuvre et/ou des pièces nécessaires pour maintenir votre scooter en bon état de fonctionnement pendant la période de garantie de 12 mois.

la liste ci-dessous répertorie les parties couvertes et la durée de la période de couverture : 

12 mois : 

  • Plinthe
  • Moteur de moyeu
  • Tube avant
  • Guidon
  • Moyeu piloté
  • Système de freinage
  • Potence pliante
  • Fourche avant
  • Câbles 

6 mois : 

  • Batterie
  • Chargeur
  • Accélérateur au pouce
  • Levier de frein
  • Feu avant
  • Feu arrière
  • Lumière ambiante
  • Tableau de bord LED 

3 mois : 

Garde-boue
Couverture décorative
Plateau en silicone
Port de charge 

Si votre scooter est enregistré sous garantie et est couvert pour la réparation, il sera réparé sans frais.

Résistance à l'eau/dommages 

Le H10 a une certaine résistance à l'eau, le protégeant de la pluie générale ou des flaques d'eau peu profondes. Chaque scooter est équipé de fiches de détection de dégâts des eaux installées, celles-ci nous aideront à identifier si le produit a été utilisé dans des conditions trop humides. la détection d'eau ou la suppression de cette méthode de détection annulera la garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Les articles consommables ne sont pas inclus dans notre garantie, ceux-ci sont répertoriés ci-dessous : 

  • Pneus 
  • Chambres à air 
  • Poignées de guidon 
  • Câbles de frein 
  • Peindre 

Vous ne pouvez pas utiliser votre garantie si :

  • La pièce qui est soumise pour réparation ou entretien présente des signes de mauvaise utilisation ou manipulation contraire aux instructions énoncées dans le manuel d'utilisation, y compris mais sans s'y limiter, une utilisation inappropriée ou un entretien et un stockage incorrects .
  • Il y a des signes de dommages causés par un accident, ou si les travaux de réparation soumis sont nécessaires en raison du fait que le scooter a été impliqué dans un accident. Les dommages causés par une utilisation imprudente ou des dommages intentionnels peuvent également annuler la garantie.
  • Les travaux demandés consistent à réparer l'usure normale, les dommages superficiels ou cosmétiques .
  • Vous ne pouvez pas utiliser votre garantie sans preuve d'achat originale qui valide la durée de la garantie du scooter, c'est-à-dire indiquant votre date d'achat.
  • L'ouverture, le démontage ou la modification du scooter avec des pièces non agréées ou non originales ou par une personne non agréée annulera la garantie.

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter par e-mail à : support@antwielectric.com